Buchung ändern

Du kannst eine bestätigte oder ausstehende Buchung direkt ändern. Reynt berechnet den Preis neu, ermittelt die Differenz und gleicht sie automatisch als neue Zahlungsrate oder Erstattung aus — bereits gezahlte Beträge bleiben gesperrt, nur der verbleibende Saldo ist betroffen. Rechnungen werden dabei nicht automatisch angefasst; korrigiere eine bereits ausgestellte Rechnung selbst, falls die Änderung sie betrifft.

Eine Buchung ändern

Öffne die Buchung und wähle Buchung ändern. Im Dialog kannst du den Aufenthaltszeitraum, Gäste, Haustiere und die Preisgestaltung (Zusatzleistungen und Positionen) ändern. Das Objekt selbst ist hier fest — um es zu ändern, siehe Eine Buchung verlegen weiter unten.

Während du bearbeitest, zeigt ein Vorschau-Panel den ursprünglichen Gesamtbetrag, den neuen Gesamtbetrag und die Differenz:

• Zusätzlicher Betrag — eine Nachzahlung-Rate wird für den Mehrbetrag hinzugefügt; erfasse sie wie jede andere Zahlung (siehe Wie Zahlungen funktionieren).
• Erstattung — eine Erstattungsverpflichtung wird für die Differenz erfasst. War dieser Betrag noch nicht bezahlt, ist es einfach eine Gutschrift — der geschuldete Betrag sinkt, es gibt nichts zurückzusenden. Nur der Anteil, den der Gast tatsächlich bezahlt hatte, wird zu einer echten Auszahlung, die du von Hand abgleichst (siehe Teilzahlungen und Erstattungen). Du musst einen Grund angeben und eine Bestätigung anhaken, bevor du übernimmst.
• Keine Änderung — es wird nichts berechnet oder erstattet.

In keinem der beiden Fälle wird eine Rechnung angefasst — Rechnungsstellung bleibt manuell. Hat die Buchung bereits eine ausgestellte Rechnung, korrigiere sie selbst (eine Gutschrift bei einer Abwärts-Änderung, eine neue Rechnung für den Mehrbetrag).

Hinweis zur Preisänderung

Reicht dein neuer Zeitraum über die Daten hinaus, gegen die die Buchung ursprünglich bepreist wurde, zeigt Reynt einen Hinweis Aktuelle Preise verwendet — der neue Gesamtbetrag verwendet die heutigen Objektpreise statt der zum Buchungszeitpunkt eingefrorenen Preise. Änderungen innerhalb der ursprünglichen Daten behalten die ursprünglichen Preise bei.

Teilstornierungen

Eine Änderung, die die Buchung nur verkleinert (weniger Nächte, weniger Gäste), wird als Teilstornierung erfasst und erzeugt eine Erstattung über denselben Ablauf — es gibt dafür keinen separaten Bildschirm.

Benutzerdefinierte Preisgestaltung

Wenn der automatische Preis nicht das ist, was du willst, aktiviere Gesamtbetrag manuell überschreiben, um eigene Positionen und einen eigenen Gesamtbetrag einzugeben. Reynt speichert genau das, was du festlegst, statt neu zu berechnen.

Provisionserstattung (Marktplatz)

Führt eine Änderung zu einer Erstattung bei einer Buchung mit Provision, erscheint dieselbe Provisionserstattung %-Auswahl wie bei Stornierungen — Behalten, 50/50 teilen oder Erstatten — die steuert, wie viel Provision zurückerstattet wird. Sie überschreibt den Standard der Buchung nur für diese Änderung.

Verlauf und Benachrichtigungen

Jede Änderung wird in den Aktivität-Verlauf der Buchung als Änderungshistorie-Eintrag geschrieben, mit Zeitraum und Gesamtbetrag vor/nach der Änderung, der Differenz und wer die Änderung vorgenommen hat. Eine Buchung-geändert-E-Mail kann beim Übernehmen gesendet werden, oder später aus dem Verlauf gesendet und erneut gesendet werden.

Eine Buchung in ein anderes Objekt verlegen

Über das Überlaufmenü der Buchung überträgt In andere Unterkunft verlegen eine ausstehende oder bestätigte Buchung auf ein anderes Objekt. Du wählst, wie sie bepreist wird:

• Aktuellen Preis beibehalten — der vereinbarte Gesamtbetrag bleibt bestehen; keine Erstattung oder Nachforderung. Künftige Änderungen werden gegen das neue Objekt bepreist.
• Gegen neue Unterkunft neu berechnen — der Gesamtbetrag wird zu den Preisen des neuen Objekts neu berechnet, und die Differenz wird wie bei einer Änderung erstattet oder nachgefordert.

Nur infrage kommende Objekte werden angeboten. Eine Verlegung setzt voraus, dass das Ziel denselben Eigentümer, dasselbe Land und dieselbe Währung hat. Im Modus Preis beibehalten muss außerdem die erhobene Kurtaxe unverändert bleiben — wechsle zur Neuberechnung, falls sie abweichen würde. Bevor du bestätigst, zeigt Reynt eine Vorschau eventueller Kalenderkonflikte, Hausregel-Probleme (Aufenthaltsdauer, Gästeobergrenzen) sowie Unterschiede bei Stornierungsrichtlinie oder Kaution. Eine Verlegung mit Neuberechnung gleicht die Differenz genauso aus wie eine Änderung (eine Nachzahlung-Rate oder eine Erstattungsverpflichtung), fasst aber keine bereits ausgestellte Rechnung an — korrigiere sie von Hand, falls der neue Gesamtbetrag sie veralten lässt.

Eigentümer neu zuweisen (Marktplatz)

Wechselt ein Objekt den Besitzer, kannst du dessen bestehende Buchungen zu einem neuen Eigentümer verschieben. Das findest du auf der Eigentümer-Seite des Objekts, nicht bei einzelnen Buchungen: öffne das Objekt, gehe zu Eigentümer, und nutze Buchungen übertragen.

Ein kurzer Assistent lässt dich den neuen Eigentümer auswählen, festlegen, welche aktiven Buchungen verschoben werden sollen, und optional diesen Eigentümer zum Standard für künftige Buchungen machen. Buchungen, die bereits an den aktuellen Eigentümer bezahlt wurden, können nicht neu zugewiesen werden — sie zeigen ein Bezahlt-Badge und müssen zuerst abgerechnet oder erstattet werden. Die Neuzuweisung aktualisiert den Eigentümer jeder Buchung und erstellt die betroffenen Eigentümer-Abrechnungsrechnungen neu.