KI-Übersicht

Reynt hat KI durchgängig in die Konsole eingewoben, um die repetitiven Teile deines Geschäfts zu beschleunigen — Objektinhalte schreiben, sie übersetzen, Objekte importieren und Website- und Support-Texte entwerfen. Diese Seite erklärt, was KI kann, wie du sie einschaltest, und wie du die Kosten im Blick behältst.

Was KI kann

Ein Objekt importieren — füge eine URL, Text oder PDF ein, oder lade Fotos hoch, und KI extrahiert die Details, schreibt den Inhalt in allen deinen Sprachen und ordnet Ausstattungsmerkmale zu. Siehe Ein Objekt erstellen.
Objektinhalte generieren und übersetzen — schreibe oder übersetze einzelne Felder (Titel, Beschreibung, SEO und mehr) über deine Sprachen hinweg. Siehe Inhaltsgenerierung und Übersetzung.
Objektbilder beschriften — Bildanalyse erzeugt beschreibende Beschriftungen für Fotos.
Website-Inhalte generieren — entwirf Inhaltsabschnitte für CMS-Seiten und Blogbeiträge.
Deinen Katalog aufbauen — generiere Tags und Stornierungsrichtlinien, zugeschnitten auf dein Geschäft.
Icons vorschlagen — bei der Auswahl eines Icons für einen Katalogeintrag (Ausstattung, Attribut und Ähnliches) schlägt Mit KI vorschlagen passende Icons anhand des Namens des Eintrags vor.
Support- und Checkout-Texte entwerfen — wiederverwendbare Textbausteine für den Posteingang und Optionen für die Herkunftsquelle „Wie haben Sie von uns erfahren?“.
Gästen antworten — Antworten auf eingehende Gastnachrichten im Posteingang entwerfen oder automatisch senden. Standardmäßig aus. Siehe KI-Antworten an Gäste.
Ortskoordinaten ausfüllen — finde Breiten-/Längengrad für Orte, denen sie fehlen.
Alles übersetzen — die Übersetzungen-Seite kann jede fehlende Übersetzung mit KI ausfüllen.
Smarte Suche — beschreibe in natürlicher Sprache, was ein Gast sucht, und lass KI passende Objekte finden.
Das Angebot einer Anfrage entwerfen — finde anhand der erfassten Kundenwünsche einer Anfrage passende Objekte, prüfe Verfügbarkeit und Preise, und erstelle einen Angebotsentwurf mit mehreren Optionen und Nachrichtenvorschlag. Siehe Ein Angebot mit KI entwerfen.

Es gibt außerdem Reynt fragen, den in die Konsole integrierten Assistenten — einen vollwertigen Chat-Agenten, der die Daten deines Mandanten lesen kann (Buchungen, Objekte, Preise, Kunden, Rechnungen, Berichte und mehr), Fragen zur Konsole beantwortet und Änderungen vorschlägt, die du bestätigst. Siehe Der KI-Assistent.

KI verbinden

KI-Funktionen werden unter Einstellungen → KI konfiguriert. Ein Hilfe-Panel auf der Seite führt dich durch dieselben Schritte.

Anbieter — wähle, welcher Anbieter deinen Mandanten bedient: Anthropic (USA) oder Mistral (EU). Diese Wahl funktioniert mit und ohne eigenen Schlüssel — hält die Plattform für den gewählten Anbieter einen eigenen Zugang bereit, laufen deine Anfragen darüber, und unser Auftragsverarbeitungsvertrag deckt sie ab. Die Seite zeigt dir, welche Anbieter so verfügbar sind und wo deine Anfragen gerade tatsächlich verarbeitet werden.
API-Schlüssel (optional) — hinterlege einen eigenen Schlüssel, wenn stattdessen direkt über dein Anbieterkonto abgerechnet werden soll. Damit verlagern sich auch die datenschutzrechtlichen Pflichten zu dir — siehe Datenschutz unten. Wählst du einen Anbieter, für den die Plattform keinen Zugang hat, ohne einen eigenen Schlüssel zu hinterlegen, bleibt KI für diesen Anbieter aus: Wir leiten deine Daten nicht stillschweigend an einen anderen Anbieter um.
Modell — belasse es auf der Standardeinstellung (Claude Sonnet 5 für Anthropic) für eine gute Balance aus Qualität und Geschwindigkeit, oder wähle ein anderes Modell — Anthropic bietet Opus 4.8, Opus 4.7, Sonnet 5, Sonnet 4.6 und Haiku 4.5 (schneller, günstiger für kurze Texte); Mistral bietet Mistral Medium, Large, Small und Magistral Medium. Du kannst auch eine benutzerdefinierte Modell-ID eingeben.
Eigene Anweisungen — optionale Vorgaben, die auf generierte Inhalte angewendet werden (Ton, Stil, Hausregeln). Du kannst sogar einen Ausgangssatz aus deinen eigenen Objekten und Einstellungen generieren lassen.
Smarte Suche — ein separater Embedding-Anbieter (OpenAI, USA, oder Mistral, EU), ein optionaler Schlüssel und ein Modell treiben den Smarte-Suche-Index an. Es gilt dieselbe Regel: Der Anbieter ist auch über den Zugang der Plattform wählbar, ein eigener Schlüssel ist optional. Der Wechsel des Embedding-Anbieters oder -Modells indexiert alle deine Objekte neu.

Sobald KI verfügbar ist — über den Zugang der Plattform oder deinen eigenen Schlüssel —, leuchten die KI-Buttons überall in der Konsole auf, am sichtbarsten auf Objekt-Detailseiten.

Kosten und Kontingente

Der verwendete Schlüssel bestimmt, wie die Ausgaben gesteuert werden:

Eigener Schlüssel (BYOK) — du zahlst direkt an deinen Anbieter, und es gibt keine Plattform-Limits. Damit ändert sich auch, wer die datenschutzrechtlichen Pflichten trägt — siehe Datenschutz unten.
Plattform-Schlüssel — ist kein Schlüssel verbunden, läuft KI auf dem Plattform-Schlüssel, vorbehaltlich kontobezogener Limits (eine Obergrenze, wie viele Workflows gleichzeitig, pro Tag und pro Monat laufen).

Der KI-Assistent hat sein eigenes tägliches Token-Kontingent auf dem Plattform-Schlüssel (großzügig genug für den normalen Gebrauch); das Verbinden deines eigenen Schlüssels hebt es vollständig auf.

Jeder KI-Lauf zeichnet auf, welcher Schlüssel verwendet wurde, damit du immer sehen kannst, wo Kosten entstanden sind.

Datenschutz

KI-Funktionen übermitteln Daten an einen Sprachmodell-Anbieter. Für die Daten deiner Gäste und Eigentümer bist du der Verantwortliche — deshalb lohnt es sich, das zu kennen, bevor du die Funktionen einschaltest.

Was die Plattform verlässt. Nur das, was die jeweilige Anfrage braucht, und nur in dem Moment, in dem du sie auslöst. Je nach Funktion können das Stammdaten von Gästen und Eigentümern (Name, Anschrift), Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), Buchungsdaten einschließlich Sonderwünschen sein und — nur wenn du KI-Antworten auf eingehende Gast-Nachrichten aktivierst — der Text dieser Nachrichten. Meldeschein-Daten werden nie an ein Modell übermittelt. Im Hintergrund passiert nichts: ohne deinen Aufruf oder eine von dir aktivierte Funktion gibt es keine Übermittlung.

Wer verarbeitet. Der Anbieter, den du unter Einstellungen → KI ausgewählt hast. Beide sind als genehmigte Subunternehmer in Anhang 3 des AVV geführt:

Anthropic (USA) — die Voreinstellung. Jede Anfrage ist eine Übermittlung in ein Drittland, auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.
Mistral (Frankreich, EU) — über den Zugang der Plattform wählbar, ohne eigenen Schlüssel. Weil der Anbieter in der EU niedergelassen ist, ist deine Anfrage keine Drittlandübermittlung durch uns. Die Grenze dieser Aussage steht weiter unten.

Deine Inhalte werden nicht zum Training von Modellen verwendet (AGB § 6 Abs. 3). Die Einstellungsseite zeigt an, welcher der beiden dich gerade bedient — du musst es nicht erschließen.

Informiere deine Gäste. Deine eigene Datenschutzerklärung muss abbilden, dass KI-Funktionen ihre Daten verarbeiten — und, wenn du den US-Anbieter nutzt, dass dabei eine Übermittlung außerhalb der EU stattfindet. Diese Pflicht trifft dich als Verantwortlichen, nicht uns (AVV § 5 Abs. 3).

Wenn du einen eigenen Schlüssel hinterlegst, ist der von dir gewählte Anbieter dein Auftragsverarbeiter, nicht unserer. Unsere Verträge und Garantien decken diesen Schlüssel nicht ab. Du brauchst dann einen eigenen Vertrag nach Art. 28 DSGVO mit diesem Anbieter, eine eigene Grundlage für die Übermittlung, falls er außerhalb der EU sitzt, und eine eigene Information der betroffenen Personen (AVV § 6 Abs. 6). BYOK ist also nicht automatisch sicherer — es verlagert diese Pflichten von uns zu dir.

Was die Wahl des EU-Anbieters klärt — und was nicht. Sie beseitigt die Drittlandübermittlung von uns zum Anbieter: Mistral ist in Frankreich niedergelassen, dieser Schritt bleibt also in der EU — und er bleibt unter unserem Vertrag, statt auf dich verlagert zu werden. Sie ist aber keine Zusage einer Verarbeitung ausschließlich in der EU über die gesamte Kette. „EU-Unternehmen“ und „Verarbeitung ausschließlich in der EU“ sind nicht dasselbe: Anbieter dokumentieren Hosting-Regionen und Unterauftragsverarbeiter je Funktion, und das ändert sich. Unser Vertrag verweist für diese weiteren Schritte deshalb auf das Regime des Anbieters, statt eine Datenresidenz zuzusagen, die wir nicht geprüft haben. Wenn du eine harte Residenz-Zusage brauchst und nicht nur einen in der EU niedergelassenen Auftragsverarbeiter, sprich uns an, bevor du dich darauf verlässt.

Eine Ausnahme, an der keine Anbieterwahl etwas ändert: die Suche in der eingebauten Hilfe-Wissensdatenbank. Dieser Index beschreibt Reynt selbst und wird zentral für alle Konten erzeugt; er nutzt daher immer den Embedding-Anbieter der Plattform — dein Suchtext geht unabhängig von deiner Anbieterwahl dorthin. Anhang 3 weist das deshalb gesondert aus.

Weniger nach außen geben. Unter Einstellungen → KI gibt es die Option Pseudonymisierung: Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Straßenangaben werden durch Platzhalter ersetzt, bevor etwas das Modell erreicht, und wieder aufgelöst, bevor du die Antwort siehst. Sie ist standardmäßig aus, weil sie den Assistenten etwas Fähigkeit kostet, ähnliche Namen zuzuordnen und deutsche Anreden korrekt zu beugen. Sie ist eine Schutzmaßnahme, keine Anonymisierung — die Daten bleiben personenbezogen, und der Anbieter bleibt Auftragsverarbeiter. Am meisten lohnt sie sich auf einem eigenen Schlüssel, weil unsere eigenen Garantien genau dort nicht greifen — und sie ist auch beim US-Anbieter eine Überlegung wert, wo jeder Aufruf eine Drittlandübermittlung ist.

Nutzung überwachen

Die Seite Einstellungen → KI-Nutzung gibt dir Einblick in den Verbrauch:

Nutzung-Tab — Karten für Workflows heute, diesen Monat und aktuell laufend; Gesamtwerte für einen gewählten Zeitraum (letzte 7 Tage, letzte 30 Tage oder dieser Monat), die Workflow-Anzahl, Tokens und geschätzte Kosten abdecken; sowie eine Aufschlüsselungstabelle nach Workflow-Typ mit Schlüsselquelle, Token-Anzahl und Kosten.
Workflows-Tab — eine Historie jedes KI-Laufs mit Typ, Status, zugehöriger Entität und Dauer. Öffne eine beliebige Zeile, um die Schritte des Laufs im Detail zu prüfen.