Der KI-Assistent

Reynt fragen ist der in die Konsole integrierte Assistent. Öffne ihn mit dem Reynt fragen…-Button in der oberen Leiste oder Cmd/Ctrl + J — er dockt als Panel rechts an, sodass du weiterarbeiten kannst, während du mit ihm sprichst. Er liest die live Daten deines Mandanten, um Fragen zu beantworten, und kann Änderungen für dich vorbereiten — aber er ändert niemals etwas von sich aus: Jede Änderung wird als Vorschlagskarte angezeigt, die du zuerst prüfst und bestätigst.

Das Panel

Das Panel ist der Chat — und nur der Chat. Zwei verwandte Dinge sitzen daneben:

• KI-Aktivität — das Symbol neben der Glocke in der oberen Leiste öffnet ein Fach mit laufenden und kürzlich abgeschlossenen KI-Workflows (Importe, Inhaltsgenerierung, Übersetzungen). Verfolge den Fortschritt und öffne Ergebnisse dort zur Prüfung, statt auf der Seite zu warten, die sie gestartet hat; ein Badge zeigt, wie viele Läufe aktiv sind oder auf Prüfung warten. Weil es ein eigenes Fach ist, kannst du einen Lauf im Blick behalten und gleichzeitig weiterchatten.
• Hilfe — schriftliche Anleitung zur aktuellen Seite, geöffnet über den Hilfe-Button im Kopfbereich dieser Seite. Sie legt sich im selben Panel über den Chat und bleibt so neben dem Inhalt, den sie erklärt; Zurück zum Chat bringt dich wieder heraus.

Der KI fragen-Eintrag oben in der Befehlspalette (Cmd/Ctrl + K) übergibt deine eingetippte Frage direkt an den Chat.

Chat — und worüber er spricht

Es gibt ein Gespräch, und es weiß immer, was du gerade ansiehst.

Wenn du auf einem Datensatz bist — einer Buchung, einer Anfrage, einem Objekt, einer Rechnung, einem Gast, einem Eigentümer, einer Konversation im Posteingang oder einer Storefront-Seite — erscheint über dem Eingabefeld ein kleiner Chip mit dem Namen dieses Datensatzes. Alles, was du mit sichtbarem Chip sendest, darf „diese Buchung“ sagen und sich die Referenz sparen.

Der Chip ist ein Hinweis, keine Schranke:

• Entferne ihn mit dem ×, wenn deine Frage nicht diesen Datensatz betrifft. Sonst ändert sich nichts — der Assistent kann so oder so genau gleich viel.
• Lass ihn stehen und frag trotzdem etwas anderes. Eine mandantenweite Frage („Wie war der Umsatz letzten Monat?“) von einer Buchungsseite aus bleibt eine mandantenweite Frage und wird auch so beantwortet.
• Füge weitere hinzu über Kontext hinzufügen, um dem Assistenten mehrere Datensätze gleichzeitig vorzulegen — etwa eine Buchung und das Objekt, auf das du sie verschieben willst.

Gesendete Nachrichten behalten die Chips, mit denen sie gesendet wurden. Im Verlauf ist dadurch sichtbar, welche Fragen Kontext trugen und welche nicht.

Die Aktion Zu dieser Buchung / diesem Objekt / dieser Seite fragen im Kopfbereich eines Datensatzes öffnet einfach den Chat — der Chip ist schon da.

Der Gesprächsverlauf ist eine einzige Liste. Ist ein Chip angeheftet, bietet das Verlaufsmenü an, nur die Gespräche zu diesem Datensatz zu zeigen.

Was er beantworten kann

Der Chat liest deine echten Daten, sodass Antworten tatsächliche Datensätze zitieren statt allgemeiner Ratschläge. Er kann Folgendes nachschlagen und zusammenfassen:

• Buchungen, Anfragen und Angebote sowie deren Aktivität
• Objekte, Preise und Verfügbarkeit — inklusive „Ist das Objekt vom 3. bis 7. August frei?“, beantwortet mit den belegten und gesperrten Zeiträumen und den freien Lücken dazwischen
• was ein bestimmtes Objekt tatsächlich hat — Ausstattung, Schlagwörter, Merkmale und Entfernungen, Zusatzleistungen und Rabatte, saisonale Aufenthaltsregeln sowie den Sync-Status importierter Kalender-Feeds
• warum ein Objekt noch nicht veröffentlicht werden kann — Punkt für Punkt, mit dem Tab, auf dem du es behebst
• Kunden und Eigentümer
• Rechnungen und Zahlungen sowie die Steuerregeln dahinter — Kurtaxe und Mehrwertsteuersätze
• Stornobedingungen und die Erstattung, die eine konkrete Stornierung auslösen würde
• Posteingangs-Gespräche
• Gutscheincodes und Storefront-Seiten
• Auswertungen für einen von dir genannten Zeitraum — Umsatzübersicht, Umsatzverlauf, Auswertung nach Objekt und nach Buchung sowie die Provisionsprüfung. Sie stammen aus derselben Quelle wie die Seite „Auswertungen“ in der Konsole, die Zahlen stimmen also mit dem überein, was du dort siehst
• Dashboard-Kennzahlen (gesamter Zeitraum) und Belegungsberichte für einen von dir genannten Zeitraum
• Objekte über die Smarte Suche (“ein Objekt mit Meerblick, das Hunde erlaubt”)

Bankverbindungen und Steuerdaten von Eigentümern werden nie mit der KI geteilt — diese Felder bleiben maskiert.

Was er tun kann (mit deiner Bestätigung)

Wenn du um eine Änderung bittest, bereitet der Assistent sie vor und zeigt eine Vorschlagskarte, die genau beschreibt, was passieren wird. Nichts läuft, bis du bestätigst, und bestätigte Aktionen landen in denselben Audit-Trails wie manuelle. Er kann unter anderem vorschlagen:

• Buchungen — eine Buchung bestätigen, stornieren oder abschließen. Bei einer Stornierung nennt die Karte die zugrunde liegende Stornobedingung und zeigt sowohl den Anspruch laut Bedingung als auch die tatsächliche Erstattung an den Gast
• Anfragen & Angebote — eine Anfrage erstellen, ein Angebot vorbereiten und senden, eine Anfrage veröffentlichen oder ablehnen, oder anhand der erfassten Wünsche der Anfrage ein ganzes Mehrfachangebot mit KI entwerfen
• Verfügbarkeit — Termine sperren oder freigeben
• Objekte — Objektdetails aktualisieren, Preise verwalten, einen Eigentümer zuweisen oder Objektinhalte mit KI generieren
• Rechnungen & Zahlungen — eine Rechnung ausstellen, als bezahlt markieren, stornieren, eine Gutschrift erstellen oder eine Zahlungsüberweisung als bezahlt markieren
• Posteingang — eine Antwort entwerfen, ein Gespräch zuweisen oder dessen Status ändern
• Personen — Kunden und Eigentümer erstellen oder aktualisieren
• Aktionen — einen Gutscheincode erstellen oder deaktivieren
• Kunden-Oberfläche — einen neuen Seitenabschnitt generieren oder einen bestehenden bearbeiten

Kosten

Auf dem Plattform-Schlüssel hat der Assistent sein eigenes großzügiges tägliches Token-Kontingent, getrennt von den in der KI-Übersicht beschriebenen KI-Workflow-Limits. Wiederholter Kontext wird zwischengespeichert und günstig gewichtet, sodass normale, alltägliche Nutzung bequem innerhalb dieses Kontingents bleibt. Mit deinem eigenen verbundenen API-Schlüssel gibt es kein Plattform-Limit — die Nutzung wird direkt deinem Anbieterkonto in Rechnung gestellt.